導(dǎo)讀

長(zhǎng)春市汽車經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（簡(jiǎn)稱“汽開區(qū)”）近年來(lái)在城市管理方面采取了一系列舉措，旨在解決市民反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，特別是針對(duì)噪聲污染這一影響居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素。通過(guò)一系列的制度創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，汽開區(qū)不僅提高了政府服務(wù)效率，也為市民創(chuàng)造了更為安靜和諧的生活環(huán)境。

暢通渠道，及時(shí)處理合理訴求

汽開區(qū)高度重視市民的意見反饋，將市民投訴熱線視為了解民意的重要窗口。為此，汽開區(qū)建立了完善的受理處置機(jī)制，確保每一個(gè)市民的聲音都能被聽到，并得到迅速而有效的回應(yīng)。工作人員通過(guò)電話、微信以及面對(duì)面交流等方式，與投訴人保持密切溝通，實(shí)時(shí)跟蹤處理進(jìn)度，確保信息透明，增強(qiáng)公眾信任度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，汽開區(qū)共處理了749件信訪投訴案件，所有案件均得到了妥善解決，辦結(jié)率達(dá)到了100%，市民滿意度顯著提升。

強(qiáng)化監(jiān)管，依法查處違法行為

為了從根本上解決噪聲問(wèn)題，汽開區(qū)加強(qiáng)了對(duì)各類噪音源的監(jiān)管力度。一方面，實(shí)行網(wǎng)格化管理，組織網(wǎng)格員深入社區(qū)進(jìn)行地毯式排查，特別關(guān)注商超、藥店等人員密集區(qū)域，向沿街商鋪及大型商場(chǎng)宣傳《關(guān)于禁止使用高音喇叭的告知單》，共計(jì)發(fā)放92份，并對(duì)違規(guī)行為下達(dá)了不予處罰通知26家，以此來(lái)引導(dǎo)商家自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定；另一方面，在醫(yī)院、學(xué)校等人流密集且敏感地段實(shí)施定崗執(zhí)法、錯(cuò)時(shí)管理和常態(tài)巡查相結(jié)合的方式，有效遏制了非法制造噪聲的行為，使區(qū)內(nèi)噪聲水平明顯下降。

聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，形成執(zhí)法監(jiān)管合力

噪聲治理并非單一部門可以完成的任務(wù)，需要多方面的協(xié)作配合。汽開區(qū)生態(tài)環(huán)境分局深知這一點(diǎn)，因此長(zhǎng)期與公安、市場(chǎng)監(jiān)管、住建等部門以及街道辦事處保持著緊密的合作關(guān)系。當(dāng)接到群眾關(guān)于嚴(yán)重噪聲污染的舉報(bào)時(shí)，各部門能夠迅速響應(yīng)，共同參與調(diào)查取證工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于核實(shí)存在超標(biāo)排放噪聲的企業(yè)或個(gè)人，相關(guān)部門會(huì)聯(lián)合行動(dòng)，采取包括但不限于警告、罰款在內(nèi)的多種手段進(jìn)行整治，形成了強(qiáng)大的執(zhí)法震懾力，保障了公共利益不受侵害。

宣貫督導(dǎo)，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任

除了加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有噪聲源的管控外，汽開區(qū)還注重從源頭上解決問(wèn)題，即通過(guò)宣貫督導(dǎo)的方式幫助企業(yè)落實(shí)降噪措施。針對(duì)那些因空調(diào)制冷機(jī)組、冷卻塔、風(fēng)機(jī).html'>風(fēng)機(jī)等設(shè)備運(yùn)行而導(dǎo)致的噪聲擾民現(xiàn)象，汽開區(qū)定期召集相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中約談，詳細(xì)解讀法律法規(guī)要求，并提供技術(shù)支持指導(dǎo)，幫助他們優(yōu)化操作流程，減少不必要的噪音產(chǎn)生。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)采取有效措施降低自身活動(dòng)對(duì)外界造成的負(fù)面影響，共同維護(hù)良好的城市聲環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，長(zhǎng)春市汽開區(qū)在噪聲治理方面所取得的成績(jī)是值得肯定的。它不僅僅是在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了突破，更重要的是構(gòu)建了一套行之有效的管理體系和服務(wù)機(jī)制，既保證了政策執(zhí)行的有效性，又提升了人民群眾的生活品質(zhì)。未來(lái)，隨著更多先進(jìn)技術(shù)和理念的應(yīng)用，相信汽開區(qū)將在改善城市聲環(huán)境中發(fā)揮更大的作用，為其他地區(qū)樹立典范