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商務(wù)凈水的需求痛點和潛在問題

   日期:2021-09-24     來源:直飲水時代    瀏覽:667    

商務(wù)凈水的需求痛點。

商業(yè)凈水需求有這樣的幾個維度,包括外觀、性能、品質(zhì)、流量、水溫、口感、安全、定價,每一個維度上消費者都有他的需求痛點。

比如說外觀,有人說外觀不重要,但是消費者選擇這個產(chǎn)品的時候第一眼或者第一能決策的就是外觀。

其次就是相關(guān)的性能,性能包括很多了,是不是互聯(lián)網(wǎng)的,是不是熱水量大,還是冷水量大,有沒有消毒等等。

還有品質(zhì)、流量、水溫,有些水溫上有些虛,有些比較關(guān)注智能,還有對熱水量要求大,還有要求水溫在45-55度之間。

 

 

 

口感、安全。

口感:有一些人能夠喝出來對水的感覺。

安全:涉及到監(jiān)管層面。商務(wù)凈水比較在乎凈水安全,因為負責(zé)企業(yè)飲水工作的部門,他非常在意喝水會不會出問題,會不會出現(xiàn)集體拉肚子,或者中毒以及其他的風(fēng)險。所以飲水安全也是商務(wù)凈水當(dāng)中非常重要的一環(huán)。

定價:涉及到企業(yè)的開支支出,也就是成本與預(yù)算。你針對什么樣的企業(yè),定價是十分關(guān)鍵的。

 

 

 

以用戶為中心的思考。

從用戶的角度關(guān)心有這么六個維度,剛才提到的第一個飲水的安全性。我們知道喝水是剛需,但是不能出問題。

第二個維度是質(zhì)量的穩(wěn)定性,你提供的商品設(shè)備沒問題,使用安全,但是你經(jīng)常出現(xiàn)機械故障、頻繁保修,會給企業(yè)對接人帶來很大的麻煩。所以質(zhì)量的穩(wěn)定性也是十分重要的。

 

      第三個是服務(wù)的保障性。當(dāng)出了問題的時候,甚至從一開始下訂單的時候出現(xiàn)不會安裝、沒人修、甩包袱這樣的現(xiàn)象,或者沒有系統(tǒng)化管理和布局,都會帶來沒有服務(wù)性的包裝。其實給用戶單位造成了不少的麻煩。

 

第四方面就是商務(wù)的專業(yè)性,商務(wù)公關(guān)的及時高效也是很重要的,這一點是在售前體現(xiàn)的更為明顯。

 

 

      第五方面就是成本的優(yōu)勢性,為什么企事業(yè)單位會采用商用型的設(shè)備,很重要的一個原因是在使用的費用上、支出上需要有優(yōu)勢,至少要比原來的方案好。

 

第六方面就是品牌的可信性,品牌塑造是一個方面,還有一方面就是樣板客戶的背書是至關(guān)重要的,哪些用戶在用,哪些用戶用了多久,其實都是對這個品牌的背書。

 


 
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