曾經(jīng)備受關(guān)注的售后問題現(xiàn)在似乎沒有提到，一是今天的產(chǎn)品質(zhì)量越來越好，二是人們的生活水平提高太快，很多東西使用一定年，問題后，我們選擇直接更換，大到電視冰箱，小到手機(jī)，幾乎扔！

但新風(fēng)系統(tǒng)不同，其兩個(gè)特點(diǎn)決定了在購(gòu)買新風(fēng)系統(tǒng)時(shí)必須注意品牌的售后服務(wù)能力：

新風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng).html'>濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗更換，濾網(wǎng)不是標(biāo)準(zhǔn)部件，各廠家配件尺寸不同，如果您購(gòu)買的品牌不能保持持續(xù)生存、發(fā)展，沒有穩(wěn)定的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，未來更換濾網(wǎng)是一件麻煩的事情。

天花板中央新風(fēng)系統(tǒng)主機(jī)隱藏在天花板內(nèi)。如果機(jī)器有問題，無法正常維護(hù)，則只能更換主機(jī)。損失的不是機(jī)器的錢，而是天花板拆除等相關(guān)費(fèi)用。

因此，鑒于以上兩點(diǎn)，在選擇新風(fēng)系統(tǒng)時(shí)必須注意品牌的售后服務(wù)能力。

那末！

如何判斷一個(gè)品牌的服務(wù)能力？

1.要注重品牌知名度，知名度高，市場(chǎng)份額高，覆蓋面大，售后會(huì)有相應(yīng)的保障。即使宣傳好，那些不知名的品牌在選擇的時(shí)候也要謹(jǐn)慎(現(xiàn)在中國(guó)有140多個(gè)新品牌，肯定有少數(shù)人能活下去)。雖然也許你買的品牌還活著，但作為一個(gè)思維正常的消費(fèi)者，沒必要碰運(yùn)氣。

這真的不是開玩笑。如果你不相信我，我會(huì)給你看我兩個(gè)朋友的經(jīng)歷。

以上對(duì)話于2016年10月15日新發(fā)布，我編不出這樣的生活對(duì)話。

此外，品牌知名度有一點(diǎn)保證—他們珍惜羽毛，注重形象，害怕投訴，品牌價(jià)值對(duì)他們非常重要，問題肯定會(huì)盡快解決。

2， 除了知名度，還可以關(guān)注品牌產(chǎn)品的豐富性，目前新風(fēng)系統(tǒng)市場(chǎng)所有權(quán)，單一新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品制造商難以建立完整的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但產(chǎn)品多樣化品牌不同—因?yàn)槠涫酆蠓?wù)網(wǎng)絡(luò)不是為新風(fēng)系統(tǒng)建立的，新風(fēng)只是其服務(wù)系統(tǒng)的一部分。

不用擔(dān)心售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是否都懂得新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品，一來會(huì)有相關(guān)培訓(xùn)；二來——?dú)w根結(jié)底，這是一種商業(yè)行為，利益貫穿其中，你產(chǎn)品多，帶來的利益大，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)重視你廠商的要求，自己不懂也會(huì)找相關(guān)人員去解決。

是知名品牌的保證！

有人會(huì)說經(jīng)銷商是服務(wù)保障。如果他們能為我安裝，他們就能為我提供服務(wù)。這種說法要么天真，要么有趣。任何品牌都不敢說他們是鐵制的。毫無疑問，經(jīng)銷商是自來水。

經(jīng)銷商只是服務(wù)的第一梯隊(duì)，是暫時(shí)的，最終可靠的服務(wù)仍然依賴于制造商——因?yàn)榻?jīng)銷商不穩(wěn)定，經(jīng)銷商明年可能不會(huì)這樣做，今年a的經(jīng)銷商，明年就可能做b的經(jīng)銷商。

指望經(jīng)銷商做好長(zhǎng)期售后工作當(dāng)然是不現(xiàn)實(shí)的。如果哪個(gè)新品牌告訴你，我的售后服務(wù)由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，我的經(jīng)銷商不會(huì)有問題，那么他的潛臺(tái)詞無疑是，如果經(jīng)銷商有問題，就沒有別的辦法了。

當(dāng)你想做出選擇候，一定要理性，少聽忽悠，想想這些常識(shí)！