我們是雪天家園的業(yè)主。社區(qū)位于常德市武陵區(qū)濱湖路。2016年11月開業(yè)，2018年6月交付。共有2棟房子和1棟16層。1-2臨街商鋪層，3-16樓層為住宅，兩棟樓共17層，全部為住宅；一棟屬于商業(yè)和住宅綜合樓，開發(fā)商在建設開始時沒有設立專用煙道。根據《中華人民共和國空氣污染防治法》第八十一條的規(guī)定，禁止在未設立專用煙道的商業(yè)和住宅綜合樓內建設、改造油煙、氣味、廢氣的餐飲服務項目，但第106、107、2-101但立面未經許可改造煙道和油煙設備，非法經營本牛和三峽烤魚餐廳（以下簡稱燒烤店），大氣法頒布后成功辦理營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務許可證。我們整天受到燒烤店油煙和噪音的侵害，多次向城市管理投訴，但城市管理執(zhí)法只是形式、不負責任、不作為、懶惰、逃避、 群眾打太極、踢皮球，具體描述如下:

1、

燒烤店違反《中華人民共和國空氣污染防治法》第八十一條第二款：禁止新建、改建、擴建生產油煙、氣味、廢氣的餐飲服務項目；常德城市管理無視法律，仍縱容燒烤店非法經營，試圖超越法律，造成油煙噪聲。

2、

自開業(yè)以來，兩家燒烤店非法經營，私自修建煙道，增加油煙設備。根據《中華人民共和國空氣污染防治法》第一百一十八條的規(guī)定，縣級以上地方人民政府確定的監(jiān)督管理部門責令改正在住宅樓、未設立專用煙道的商住綜合樓、商住綜合樓、與住宅樓相鄰的商業(yè)樓層內新建、改建、擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務項目；拒不改正的，予以關閉，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。城市管理部門從未對其進行過任何處罰，也沒有要求其停業(yè)整改。讓它破壞環(huán)境，侵犯居民，執(zhí)法只是一種形式和外觀。到目前為止，我們仍然被強烈的油煙氣味所淹沒。

3、

我們多次向城市管理部門報告燒烤店非法經營，因為燒烤店在法律明確禁止的地區(qū)開業(yè)，應當按照法律法規(guī)關閉；城市管理部門忽視了公眾的需求，總是玩太極，改變了概念，采取整改的形式，購買環(huán)境檢查報告來欺騙公眾。當物業(yè)和業(yè)主一直在抱怨，沒有接受時，或者讓他們破壞環(huán)境，侵犯附近的居民，不負責任地告訴我們燒烤店通過了環(huán)境評估，如果我們不承認，我們應該自己支付第三方監(jiān)控機構。所以城市管理部門，如果我們要求第三方監(jiān)控燒烤店確實污染了環(huán)境，侵犯了居民，那么城市管理部門是否承認呢？燒烤店是否可以根據法律法規(guī)關閉，或者燒烤店的形式繼續(xù)整改？如果整改有用，我們就不會抱怨這么多次了。請城市管理部門尊重法律和我們的要求，不要改變概念，直接面對群眾的問題。

4、

我們通過電話和常德政府論壇網絡投訴，城市管理部門一直回復說，這不是他們自己的執(zhí)法范圍，并要求我們找到相關部門。根據常德市16年第63次環(huán)保會議的餐飲油煙、新增和重建，明確規(guī)定屬于城市管理執(zhí)法職責。現在城市管理部門表示，他們的執(zhí)法范圍不是，讓我們找到其他相關部門，城市管理部門甚至不聽常德市政府的指示？請不要欺騙群眾，不要繞道，即使城市管理部門想踢球，也必須有一個方向，請直接告訴我們應該找到哪些相關部門？我們已經轉移到許多部門：市生態(tài)環(huán)境局、市工商局、市監(jiān)督管理局、住房管理局，他們明確回答是城市管理，如果城市管理要求我們去其他部門，那么我們只去地方政府、紀律檢查委員會、媒體、  求助幫助。如果城市管理真的超出了其執(zhí)法權限，可以按照規(guī)定轉移到其他部門或聯(lián)合執(zhí)法，而不是與群眾打太極和踢球。由于常德政府賦予了城市管理城市油煙問題的責任，但現在城市管理不敢管理，所以請求常德政府更換執(zhí)法部門

人們努力買房子并不容易。也許他們會活一輩子，但現在他們每天都會受到油煙和噪音的侵害。請換個角度思考。如果是你，你愿意嗎？執(zhí)法部門和經營者不顧國家法律法規(guī)，不顧自身利益侵犯人民權利，違法經營，縱容違法行為。你這樣安心嗎？再次請求常德政府為人民做出決定，消除懶政和不作為，維 ** 律師權威，給我們一個滿意的答復。