觀山湖區(qū)金華園街道加快建設(shè)智慧之園，自行開發(fā)建設(shè)了“治匯數(shù)”服務(wù)管理云平臺(tái)，目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)+社會(huì)治理”、“大數(shù)據(jù)+精準(zhǔn)服務(wù)”兩大目標(biāo)。

      精準(zhǔn)服務(wù) 提升居民獲得感

      “我們居委會(huì)去年9月開始使用‘芯靈通·心服務(wù)’微信平臺(tái)，該平臺(tái)采取‘群眾線上點(diǎn)單，街道線下服務(wù)’的模式，通過群眾下單、指揮中心接單調(diào)度、志愿者或網(wǎng)格員送單、群眾簽單評(píng)價(jià)四層聯(lián)動(dòng)，簡(jiǎn)化辦事流程，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)了居民辦事‘只跑一次 ’或‘一次都不跑’的服務(wù)目標(biāo)?！苯鹑A園街道金府居委會(huì)副主任周麗說，通過“芯靈通·心服務(wù)”平臺(tái)，居委會(huì)目前可以為轄區(qū)群眾提供代辦城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、復(fù)退軍人乘車卡、一孩二孩準(zhǔn)生證等服務(wù)。

      說話間，8幢一居民的二孩準(zhǔn)生證到了，網(wǎng)格員鄒俊立即電話與居民聯(lián)系送證時(shí)間。

      “居民從下單到取證，只需在手機(jī)上操作，無需跑路。”鄒俊給記者介紹了“芯靈通·心服務(wù)”微信平臺(tái)相關(guān)操作流程，居民在微信上點(diǎn)“芯靈通”服務(wù)窗口，進(jìn)入系統(tǒng)后點(diǎn)“預(yù)約服務(wù)”中“計(jì)生服務(wù)”的具體項(xiàng)目。提交后，后臺(tái)就能收到信息，以短信的形式告知居民需要準(zhǔn)備的資料。同時(shí)，網(wǎng)格員會(huì)收到后臺(tái)發(fā)來的居民下單信息，并立即與居民聯(lián)系預(yù)約上門收取資料的時(shí)間為其代辦證件。證件辦完后，網(wǎng)格員又會(huì)提前與居民預(yù)約時(shí)間，送證上門。

      “街道自主開發(fā)的‘治匯數(shù)’服務(wù)管理云平臺(tái)包括兩大功能，一個(gè)是‘大數(shù)據(jù)+社會(huì)治理’，另一個(gè)是‘大數(shù)據(jù)+精準(zhǔn)服務(wù)’?！眷`通·心服務(wù)’微信平臺(tái)屬于‘大數(shù)據(jù)+精準(zhǔn)服務(wù)’系統(tǒng)，去年9月以來，‘芯靈通·心服務(wù)’微信平臺(tái)共計(jì)完成服務(wù)2000余起?！苯鹑A園街道網(wǎng)格化服務(wù)中心副主任孫靈說。

      智慧管理 提升居民幸福感

      “治匯數(shù)”服務(wù)管理云平臺(tái)的另一大功能是“大數(shù)據(jù)+社會(huì)治理”，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理、治安防范、城市管理和指揮調(diào)度四項(xiàng)功能。

      在“治匯數(shù)”服務(wù)管理云平臺(tái)指揮室，孫靈指著屏幕上一道路人行道上的違停車輛說，通過平臺(tái)智能巡查，一旦發(fā)現(xiàn)有車輛占道、車輛違停等情況，系統(tǒng)就會(huì)將相關(guān)信息推送到路段長(zhǎng)處，路段長(zhǎng)立即安排城管人員到現(xiàn)場(chǎng)處置，城管人員處理后，平臺(tái)會(huì)對(duì)其工作予以考核評(píng)價(jià)。

      孫靈介紹，通過“四步法”，基本實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)社會(huì)治理智慧化。

      第一步，街道140余名網(wǎng)格員通過走訪，將轄區(qū)人、地、事、物、黨員等數(shù)據(jù)采集錄入系統(tǒng)，并關(guān)聯(lián)到gis三維地圖中，同時(shí)依托高效的信息收集、事件派發(fā)、指揮調(diào)度系統(tǒng)，建立了全新的網(wǎng)格管理模式。

      第二步，通過整合與修復(fù)金華園周邊區(qū)域攝像頭，接入了人臉檢測(cè)服務(wù)器、人行為分析服務(wù)器、人臉比對(duì)服務(wù)器等，實(shí)現(xiàn)資源效用最大化。

      第三步，在金華園周邊重點(diǎn)地段新增攝像頭，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)地段監(jiān)控全覆蓋。

      第四步，通過建立日常調(diào)度、常設(shè)常駐、應(yīng)急調(diào)度機(jī)制，整合各方資源，推動(dòng)社會(huì)治安聯(lián)防、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)治、重點(diǎn)人員聯(lián)管、基層平安聯(lián)創(chuàng)、應(yīng)急事件聯(lián)處。同時(shí)，成立了“治匯數(shù)”服務(wù)管理云平臺(tái)指揮大廳，切實(shí)發(fā)揮該平臺(tái)在社會(huì)治理中的作用。

      “通過對(duì)平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)，街道搭建起了‘智能預(yù)警+人工調(diào)取’的視頻圖像采集系統(tǒng)，云平臺(tái)判定、派發(fā)，各部門處理、反饋，有效提高了轄區(qū)在社會(huì)治安、綜合治理、城市環(huán)境衛(wèi)生管理等方面的效率?！睂O靈說。

      重點(diǎn)管控 提升居民安全感

      今年，針對(duì)一些特殊區(qū)域，金華園街道又采取了一系列措施。

      “花魚井村是金華園轄區(qū)重點(diǎn)管控地帶?！苯鹑A園派出所副所長(zhǎng)郎興龍說，花魚井村常住人口達(dá)2萬人，外來人口多，建筑密、道路窄，治安環(huán)境一度堪憂。

      基于此，金華園街道在這個(gè)區(qū)域增設(shè)了50多個(gè)攝像頭，并將這些攝像頭接入公安報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了重要路口、重點(diǎn)地段攝像頭全覆蓋全管控。

      “針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域突發(fā)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警、動(dòng)態(tài)管理，街道和我們公安系統(tǒng)可以第一時(shí)間掌握突發(fā)事件所處地理位置，實(shí)現(xiàn)‘人工巡邏’變‘智能預(yù)警’?！?郎興龍說。

      與此同時(shí)，“治匯數(shù)”服務(wù)管理云平臺(tái)還可以每月對(duì)重點(diǎn)人員類、重要事件類、治安類、矛盾糾紛類、公共安全類、生態(tài)環(huán)境類、民生服務(wù)類等各類信息案件進(jìn)行分析，為源頭治理、持續(xù)治理、提前治理、長(zhǎng)效治理提供數(shù)據(jù)保障。

      “街道利用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)、智慧管理、重點(diǎn)管控三大功能。接下來，街道將根據(jù)轄區(qū)居民、單位的需要，進(jìn)一步完善‘治匯數(shù)’服務(wù)管理云平臺(tái)的相關(guān)功能，努力提升服務(wù)功能，推進(jìn)智慧之園建設(shè)?！苯鹑A園街道黨工委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。