同質化現(xiàn)象在暖通行業(yè)也是一個比較普遍的現(xiàn)象,而陷入同質化的泥沼中,大多都走上了以價格取勝的道路,這也是價格戰(zhàn)越來越激烈的原因所在,經銷商的利潤空間被大幅壓縮。想要走出價格戰(zhàn)螺旋,就必須進行差異化競爭,找到除了價格戰(zhàn)以外還能吸引到客戶的點,然后將這個優(yōu)勢放大。那么,又改如何進行差異化競爭?
01 差異化品牌定位
品牌定位決定了后續(xù)發(fā)展的基調,清晰的品牌定位就相當于推廣營銷等等的重心。清晰的定位也能幫助建立品牌的差異化和識別度,擴大品牌知名度。
現(xiàn)在越來越多經銷商注重公司品牌的打造一部分經銷商依托抖音、視頻號等新媒體平臺打造個人及公司ip,建立起自身品牌的宣傳路徑;另一部分經銷商過線上渠道,開課、講解家裝以及空調的相關知識,將個人、公司品牌價值放大。
02 差異化選品
產品的差異化,在想要擺脫同質化第一時間會想到的解決方案。需要注意的是,在選品時,除了考慮差異化以外,也要考慮市場和消費者的需求等。產品差異化的前提還是要有市場,部分企業(yè)通過組合搭配或者定制化來實現(xiàn)產品的差異化。
如今,品類擴張既是品牌廠家的戰(zhàn)略要點,也是經銷商的主攻課題。大量經銷商正跳出單品類的局面,跑進新賽道,要么跟隨廠家的品類擴張步伐;要么自己主動出擊,代理新品類。這種經營方式的調整,其動力既來自于消費端的驅動,同時受到了經銷商尋找新增長點的影響。
03 差異化營銷
為了提高渠道的競爭力,促進品牌整體銷量的提升,部分企業(yè)一方面在門店舉辦各類促銷活動,以擴大品牌知名度,爭取市場份額。另一方面,建立完善的溝通、培訓體系,通過加深對品牌、產品的認知,提高其銷售能力和安裝服務能力,不斷為渠道賦能。
根據(jù)2020年第七次全國人口普查的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國z世代約2.6億人口,占總人口的17.4%。z世代已逐漸成為中國消費市場的主力軍。越來越多的企業(yè)從個性化、消費體驗、社交平臺等多種營銷方式提升用戶的購買粘性,以此提升整個營銷價值鏈的競爭力。
04 差異化的解決方案
如今,重點項目主要集中在清潔能源、軌道交通、安瀾工程、公共衛(wèi)生、基礎教育、文化旅游、城市有機更新、數(shù)字經濟、冷鏈物流、生物醫(yī)藥等方面。在碳達峰、碳中和目標愿景下,中央空調市場以系統(tǒng)集成為核心的系統(tǒng)解決方案也將迎來蓬勃發(fā)展。
例如,在眾多冷鏈物流庫項目建設中,中央空調制冷設備的應用也強調優(yōu)質、低碳、可靠。其中,工業(yè)冷水機、冷凍機組、中/低溫水冷螺桿式/箱式機組、中/低溫風冷螺桿式/箱式機組、超低溫水冷/風冷式箱式機組等多種產品,因地制宜的組合型解決方案更受到市場青睞。
05 差異化服務
經銷商既是市場“服務”的客體也是市場“服務”的載體,由于市場經銷商的參差不齊,造成了“服務”的實質很難有標準化,或者說規(guī)范統(tǒng)一運營起來較為困難。這一現(xiàn)象是讓整個行業(yè)、市場從業(yè)者都感到的極度頭疼的一個問題。
目前,越來越多的暖通企業(yè)注重服務以及打造差異化服務,一方面,經銷商注重隊伍專業(yè)素養(yǎng)的培訓以及安裝工藝的提升,通過提升隊伍的整體水平,更好的服務用戶,彰顯品牌優(yōu)勢。另一方面,通過定期維保和“以養(yǎng)代修”的服務模式(營銷模式)將服務前置化,并借助維護保養(yǎng)的契機,主動聯(lián)系客戶,對接客戶需求,從而在這種互動中獲得更多的消費信息,形成新的銷售環(huán)節(jié)。