暖通空調(diào)行業(yè),經(jīng)銷商對市場態(tài)勢變化其感觸是最直接的。隨著疫情防控常態(tài)化的情況和新的市場環(huán)境下,經(jīng)銷商應該在哪些層面實現(xiàn)跨越?
01 思維和戰(zhàn)略緊跟市場變化
“價格戰(zhàn)、品牌內(nèi)卷、漲價潮”這些因素是經(jīng)銷商要將市場做大路上必須解決的問題。對于價格戰(zhàn),經(jīng)銷商如果一味的以低價來贏得市場,或許只解決當前的困境,并不利于長遠做市場目標。因此,對于未來市場發(fā)展并不能僅靠低價持續(xù)占領市場。
品牌之間的內(nèi)卷,對企業(yè)來說持續(xù)塑造強硬的品牌效應,品牌的生命力越強盛,在市場中能夠占據(jù)有力的位置。而對經(jīng)銷商而言,品牌生命力的強勁,也是有利的,但是要緊跟品牌的發(fā)展路線進行適時調(diào)整。
漲價潮,對暖通空調(diào)的經(jīng)銷商來說,逐漸成為一個老生常談的話題,許多經(jīng)銷商經(jīng)過一段時間的過渡和調(diào)整,根據(jù)市場和區(qū)域的特性制定關于漲價潮和服務好客戶相應的策略。
面對暖通市場的變化,經(jīng)銷商的思維和經(jīng)營策略進行與時俱進的改變,順勢而為,以迎合市場和抓住客戶需求作為主要的發(fā)展方向。誠然,那些真正能夠賺到錢的經(jīng)銷商,是具備長遠的眼光和戰(zhàn)略思維,不會為一時的事而投機取巧,更明白要持久地賺錢而不是賺一時的錢。
02 產(chǎn)品和服務圍著需求轉(zhuǎn)
經(jīng)銷商在選擇代理某個產(chǎn)品品牌時,首先會考慮這個品牌的產(chǎn)品在未來市場發(fā)展前景以及能否滿足消費者需求,是否在一定的時間內(nèi)暢銷,而不是盲目的隨大流。
現(xiàn)如今,市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷變化和豐富。從原來的金字塔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闄E圓形產(chǎn)品結(jié)構(gòu),這是在經(jīng)濟高速發(fā)展下的必然結(jié)果,也是消費者的購買力不斷增強以及消費者日益理性化帶來的結(jié)果。
在消費者逐漸理性化的消費觀念趨勢下,經(jīng)銷商只有把握了這個趨勢,進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,讓自己的產(chǎn)品能夠滿足消費者日益變化的消費需求以及市場趨勢變化。
03 角色轉(zhuǎn)變--配送商到服務商
眾所周知,暖通空調(diào)行業(yè)內(nèi),關于產(chǎn)品和服務的關系是“三分產(chǎn)品,七分安裝”,這也充分說明了服務的重要性。對于經(jīng)銷商來說應該逐漸意識到需要向服務商進行轉(zhuǎn)變,通過為終端客戶提供售后、清洗等服務,實現(xiàn)產(chǎn)品的增值,同時為未來獲取更大的利潤空間打下基礎。
對于服務商角色,某地區(qū)經(jīng)銷商表示,要做好服務商,除了要做好安裝售后之外,更重要的是空調(diào)的清洗維護。由于在前期積攢了一定的客戶群體,因此清洗的客戶群體相對固定和明確,只要掌握相關清洗的專業(yè)技能,不僅能開展另外一項生意,還能夠收獲客戶的好評,同時提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率,對客戶和經(jīng)銷商來說都是一種雙贏的局面。