對(duì)于一個(gè)開放的市場(chǎng)，每天都會(huì)有新情況、都會(huì)有新變化、都會(huì)有新意外。同樣，對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)同樣如此，廠商們唯一能做的，就是在產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)、渠道等基礎(chǔ)能力上做好一切準(zhǔn)備，隨時(shí)出手搶奪市場(chǎng)反彈的機(jī)會(huì)。

雙11大促首戰(zhàn)之后，面對(duì)當(dāng)前一線市場(chǎng)的消費(fèi)局面，一些家電廠商與家電圈溝通時(shí)，沒有出現(xiàn)此前的那種過(guò)度悲觀和低迷狀態(tài)，反而頗為理性地表示，“當(dāng)市場(chǎng)跌無(wú)可跌時(shí)，我們關(guān)心的不是跌多狠，而是何時(shí)反彈，以及反彈的力度有多少，我們?cè)趺床拍軗尩椒磸椀臋C(jī)會(huì)”。

在上述家電企業(yè)人士看來(lái)，在經(jīng)歷今年三季度的市場(chǎng)低迷、消費(fèi)冰點(diǎn)后，家電市場(chǎng)的下跌已經(jīng)觸底橫盤，雖然四季度的市場(chǎng)也存在很大的不確定性，雙11大戰(zhàn)出現(xiàn)很明顯的“分水嶺”。但是，家電作為耐用品和家庭剛需品，在消費(fèi)趨勢(shì)穩(wěn)步強(qiáng)勁走高的背景下，必然會(huì)出現(xiàn)一輪穩(wěn)步反彈的上升局面。這個(gè)時(shí)間不會(huì)等太久。

今年以來(lái)，家電消費(fèi)市場(chǎng)整體呈現(xiàn)出一輪“高開低走”局面，原本眾多廠商對(duì)于下半年市場(chǎng)走勢(shì)充滿期待，卻沒有想到遭遇史上最難的“三季度”，相關(guān)家電面對(duì)用戶需求釋放持續(xù)放緩走勢(shì)，即便是綠色智能家電下鄉(xiāng)等政策補(bǔ)貼、消費(fèi)券加碼，也沒有出現(xiàn)成規(guī)模、成系統(tǒng)反彈。最終，廠商感受到的則是“沒有最難只有更難”的市場(chǎng)消費(fèi)局面。

不過(guò)，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然主流消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)階段性的低迷，但好消息也有不少。一是，整個(gè)家電零售渠道結(jié)構(gòu)的線上線下持續(xù)反轉(zhuǎn)，雖然線上占據(jù)主導(dǎo)，線下勢(shì)弱，但線上線下如今雙雙面臨著引流獲客的問(wèn)題，都開始加快經(jīng)營(yíng)用戶、服務(wù)用戶，加快“推高賣精”的經(jīng)營(yíng)落地，撬動(dòng)存量市場(chǎng)的深耕；二是，雖然五一、十一、618、雙11等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的促銷價(jià)值和作用在衰減，但是家電廠商的常規(guī)性促銷持續(xù)多點(diǎn)發(fā)散，實(shí)現(xiàn)了從促銷向動(dòng)銷的全面、持續(xù)轉(zhuǎn)型；三是，傳統(tǒng)的用戶流量在退潮，渠道結(jié)構(gòu)更加碎片化，但家電消費(fèi)升級(jí)大潮勢(shì)頭兇猛，而且勢(shì)不可擋。

最為重要的，則是眾多家電廠商樂(lè)觀看到，一線消費(fèi)市場(chǎng)觸底，家電產(chǎn)業(yè)正在走向反彈的準(zhǔn)備賽道之中。而且，這股力量不是來(lái)自于外部的經(jīng)濟(jì)、政策拉力，則是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等創(chuàng)新成果和變革力量。所以，讓眾多廠商更有信心和持久力。

首先，當(dāng)前一線家電消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)在的這種局面，看似不正常其實(shí)很正確。在家電產(chǎn)品的新購(gòu)、換新等剛需一直存在局面下，市場(chǎng)消費(fèi)出現(xiàn)暫時(shí)性低迷或困難非常正常。市場(chǎng)和消費(fèi)的暫時(shí)性、階段性放慢，反而有助于倒逼家電廠商提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)能力。所以，對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，反而是一種經(jīng)營(yíng)上的策略性升級(jí)，帶動(dòng)行業(yè)門檻的不斷提升。

其次，家電是耐用消費(fèi)品，不是快消品，雖然產(chǎn)品的更新周期緩慢，但用戶的市場(chǎng)需求非常穩(wěn)定。長(zhǎng)期以來(lái)的發(fā)展規(guī)律表明：家電消費(fèi)需求會(huì)出現(xiàn)停滯甚至滯后，但不會(huì)憑空消失。今年的家電消費(fèi)需求滯后半年甚至更多之后，反而會(huì)加速明年市場(chǎng)的需求放量。所以對(duì)于長(zhǎng)期征戰(zhàn)市場(chǎng)的家電廠商，更應(yīng)該從容面對(duì)這一局面，以持久戰(zhàn)的實(shí)力反向推動(dòng)行業(yè)和市場(chǎng)的洗牌。

再者，目前對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的利好已經(jīng)出現(xiàn)，那就是消費(fèi)升級(jí)的大潮不可阻擋和逆轉(zhuǎn)，對(duì)于品質(zhì)化、品牌化、高端化，以及套系化正在加速擴(kuò)散，并占據(jù)主導(dǎo)地位。這將是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，家電廠商在消費(fèi)市場(chǎng)上最大的風(fēng)口，也是最大的挑戰(zhàn)。關(guān)鍵需要將用戶主導(dǎo)的戰(zhàn)略落地，將一系列經(jīng)營(yíng)策略細(xì)分后實(shí)施，真正通過(guò)靠近用戶、感動(dòng)用戶，最終實(shí)現(xiàn)取信用戶。

任何時(shí)候，在一線市場(chǎng)上戰(zhàn)斗的家電廠商們，都不要被一時(shí)的消費(fèi)低迷或市場(chǎng)困頓所嚇倒，而是更加堅(jiān)定自己的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)手段不動(dòng)搖，堅(jiān)定對(duì)市場(chǎng)客戶和用戶服務(wù)的持續(xù)投入和深入，只要方向正確即便是出現(xiàn)了短期的經(jīng)營(yíng)虧損也不可怕。這其實(shí)已經(jīng)成為不少家電廠商的共識(shí)。