據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，近日，多家外賣電商平臺收取“包裝費”的消息引發(fā)關(guān)注，尤其是有的電商平臺強制收取1元可降解塑料袋費用的做法，更是讓消費者不解。

針對包裝費問題，江蘇省消保委表示，經(jīng)營者可以探索降低塑料購物袋使用頻率的銷售策略，而非簡單粗暴地統(tǒng)一收費。應(yīng)充分保障消費者的自主選擇權(quán)和知情權(quán)。減少塑料垃圾污染的難題該如何破解？

嚴(yán)先生經(jīng)常點外賣，最近他發(fā)現(xiàn)一些外賣電商平臺收取的打包費很高，比如一份77元的外賣，打包費就要7元?！耙驗槲覀兙蛹肄k公，我平時又不太愿意燒飯，就高頻吃外賣，有些外賣店鋪的包裝費已經(jīng)夸張到了，點一個兩人餐，包裝費要收七八塊錢甚至10塊錢。一個菜收一塊錢，有的菜收兩塊錢，非?？鋸垼徒?jīng)常會影響到你下訂單時候的消費決策。”

嚴(yán)先生說，包裝材料等信息在平臺上沒有任何顯示，作為消費者，他也無法選擇?！八恼f法都是，按照平臺規(guī)則，每樣產(chǎn)品收取1元的包裝材料費，但其實我們并不知道這個標(biāo)準(zhǔn)究竟是多少，也沒有任何他說這個包裝如何的，即便不是冬天的時候，普通的外賣，拿個塑料袋子給你兜過來，就算是這種情況，它的包材也要收得很貴?！?

嚴(yán)先生的外賣訂單顯示打包費為7元（受訪者供圖）

據(jù)了解，食品外賣收取包裝費已是常態(tài)，一般比線上商超平臺收取的包裝費要高很多。而絕大多數(shù)線上商超平臺收取包裝費，價格在1-2元之間。2024年開年，某生鮮電商平臺開始對線上訂單收取1元包裝費。消費者線上下單時，系統(tǒng)會默認(rèn)加入1元包裝費，不僅不能取消，甚至整袋大米等不需要包裝袋的商品也收取包裝費，不少消費者提出異議。很快，包裝費提示內(nèi)容更新，其中提到“如果所購買的商品并未使用包裝材料，可退回費用”。19日下午，該生鮮電商平臺的公關(guān)部相關(guān)人員對記者表示，為更好落實“限塑令”，已逐步上線生物可降解外賣包裝袋，力求在外賣場景同步減少對環(huán)境的影響。多數(shù)米面油、成箱水果等本身有獨立包裝的大件重物等商品不收取包裝費。

針對部分電商平臺強制收取打包費，江蘇省消保委近日發(fā)文表示，外賣平臺可以對包裝收費，但是不應(yīng)強賣。

江蘇省消保委監(jiān)督部工作人員戴媛媛表示，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分平臺外送是強制性地收取打包費用，比如整箱的牛奶或成桶的油，其實已經(jīng)有完善包裝，也沒有辦法使用普通塑料袋去包裝的，但是他們還是會強制收取部分的包裝費用，也有消費者反映部分商家由于已經(jīng)收取了相關(guān)費用，會在相關(guān)產(chǎn)品的拎手上面，系上一個沒有使用過的包裝袋。

戴媛媛表示，上述做法和“禁塑令”的初衷是相悖的?！敖芰畹某雠_主要是希望能夠改變消費者的一個消費 習(xí) 慣，從而減少一些無謂的塑料使用，從而達到環(huán)保的目的。在這種情況下，消費者其實并沒有使用普通塑料袋的需求，但是因為收費反而強制去使用塑料袋?！?

江蘇省消保委認(rèn)為，根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者有權(quán)根據(jù)自己的實際需求選擇是否使用購物袋。由于部分平臺免費提供購物袋仍在試用期，如果需要額外收費，應(yīng)當(dāng)明確提示消費者，并且告知消費者收費標(biāo)準(zhǔn)，充分保障其知情權(quán)，避免消費者由于消費慣性忽略收費項目，產(chǎn)生消費糾紛。

“相關(guān)經(jīng)營者可以通過探索降低塑料購物袋使用頻率的銷售策略，而不是簡單用統(tǒng)一收費的方式。比如：一方面，可在下單時賦予消費者選擇權(quán)，讓消費者根據(jù)選購的產(chǎn)品是否需要使用塑料購物袋，來確認(rèn)是否需要付這個錢。另一方面，由于很多外賣或超市外送是送貨上門的，他們可以探索一些倉儲或配送優(yōu)化的措施，采用一些能夠循環(huán)使用的包裝，比如，使用布袋子或者紙箱，讓相關(guān)配送人員將商品送貨上門，待消費者確認(rèn)無誤之后，再將相關(guān)包裝帶回，從而實現(xiàn)循環(huán)使用，也達到一定的環(huán)保目的?！贝麈骆抡f。

多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前外賣行業(yè)打包費的收費標(biāo)準(zhǔn)不一，有的商家隨意收費，多出幾塊錢，有的消費者很難察覺。在日常生活中，隨餐可樂、醬料分裝、奶茶配料……只要點外賣，這些不起眼的餐品，可能都在不經(jīng)意間收取了打包費。

此外，隨著各地“禁塑令”相關(guān)地方性法規(guī)的實施，可降解塑料制品正在走進更多人的生活。但目前，真正的可降解塑料制品，其生產(chǎn)成本較普通塑料制品要高很多。

長期從事可降解材料開發(fā)和應(yīng)用的中國石化北京化工研究院教授級高工呂明福表示：“簡單以包裝袋為例，超市也好，外賣也好，如果全轉(zhuǎn)成可降解的話，目前來說肯定是成本高。超市的購物袋原先是聚乙烯的，如果改成現(xiàn)在可降解塑料，價錢應(yīng)該是提高一倍以上。完全由商家來承擔(dān)的話，肯定要向消費者轉(zhuǎn)嫁。如果國家沒有強制的要求，他們肯定還是想用原先的常規(guī)塑料袋?！?

呂明福表示，可降解塑料制品的應(yīng)用場景會越來越豐富，當(dāng)全社會的使用量不斷增加，相關(guān)產(chǎn)能也會隨之跟上，它的生產(chǎn)成本和銷售價格都會大幅下降。

河南省塑料協(xié)會降解塑料專委會秘書長劉東亮也告訴記者，可降解材料生產(chǎn)成本降低后，消費者最終為打包費買單的價格也會大幅降低。

“一次性快消品，包括這些塑料污染的治理，實際上是一個公益性比較強的產(chǎn)業(yè)，牽涉到材料技術(shù)的進步，生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)的轉(zhuǎn)型，同時要在轉(zhuǎn)型過程中，必須有完善的法律體系，包括監(jiān)管體系，這方面必須得配套跟進?！眲|亮說。