按下水龍頭出水按鈕，干凈的直飲水隨即噴射而出，市民可直接喝水解渴。

    然而，這只是設(shè)想?，F(xiàn)實中，蘇州推廣公共直飲水已經(jīng)5年多了，不少市民卻依舊不敢喝。

    記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公共直飲水機(jī)遭遇了不少尷尬：或臺面堆積著垃圾和灰塵，或成為市民的洗手臺，有的甚至成了寵物飲水機(jī)……

    公共直飲水，要“直飲”不容易

    從2016年1月1日起，位于觀前地區(qū)的公共直飲水點將24小時對外開放。不管是游人還是過路的人，想要喝口干凈的溫水，都可以去喝。這也是蘇州首個公共直飲水點。

    這個公共直飲水點位于人民商場與光明劇院之間小花壇旁，設(shè)有5只水龍頭，出來的水都是溫水。不管是冬天還是夏天，都能直接飲用。據(jù)介紹，主要采取了4道工序、3項措施，確保達(dá)到生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

    去年9月，27套公共直飲水臺投入使用，公共直飲水設(shè)施越來越多地出現(xiàn)在市民身邊。

    但是，近來一些市民反映，有人往直飲水機(jī)水盆里丟垃圾，還有人帶寵物來飲水……這些問題暴露了蘇州部分直飲水設(shè)施的尷尬境地。直飲水設(shè)施使用和維護(hù)情況到底如何？

    現(xiàn)狀對比>>

    3臺室外直飲水機(jī)2小時來了4個人，沒人喝水

    去年9月開始，蘇州市自來水公司在平江路、山塘街、拙政園、虎丘、蘇州博物館、環(huán)古城步道等處設(shè)置了27套公共直飲水臺，這些飲水臺系統(tǒng)采用一層pp棉、兩層活性炭預(yù)處理、反滲透膜、紫外消毒、活性炭后處理5道工藝確保凈水效果。據(jù)相關(guān)部門測算，直飲水設(shè)備每個龍頭一天可滿足5000至10000人的飲水需求。

    然而，這些設(shè)備投用半年后，實際使用效果卻并未達(dá)到預(yù)期。為了更好地觀察直飲水機(jī)的使用頻率，在人流量較多的時段，記者在山塘街的3臺直飲水機(jī)旁進(jìn)行觀察。近2個小時，記者看到只有4位市民先后走到直飲水機(jī)前，但這4人都沒有用直飲水機(jī)喝水。記者對他們分別進(jìn)行了采訪，有的表示不知道這個機(jī)器可以用來喝水，還有的則擔(dān)心水質(zhì)，“不敢”嘗試。

    信息能查、說明醒目，超市內(nèi)的直飲水機(jī)很受歡迎

    在平江新城的一家生鮮超市，記者看到了一臺由超市自己設(shè)置的直飲水機(jī)。這臺直飲水機(jī)與室外的公共直飲水機(jī)結(jié)構(gòu)相似，水源都是城市自來水，接入飲水機(jī)后由過濾裝置進(jìn)行過濾凈化，然后產(chǎn)生直飲水。

    超市里的這臺飲水機(jī)還可以提供溫水和熱水?！拔覀冞@臺機(jī)器安裝了一個多月，可能因為在室內(nèi)的原因，沒有出現(xiàn)室外直飲水機(jī)的那些尷尬問題。”超市負(fù)責(zé)人表示，設(shè)置直飲水機(jī)是為了讓顧客有個可以方便喝水的地方。關(guān)于水質(zhì)的問題，該負(fù)責(zé)人給記者展示了直飲水機(jī)上的二維碼。掃碼點開后，就可以看到設(shè)備的電子“體檢卡”，上面標(biāo)注了直飲水機(jī)的濾芯類型、可使用時間、報修情況等?！斑@樣透明的展示，可以讓顧客放心，”該負(fù)責(zé)人說，飲水機(jī)設(shè)置后，受到了很多人的歡迎，“給直飲水機(jī)配一個丟棄紙巾等雜物的紙簍，或在醒目位置標(biāo)注直飲水機(jī)使用說明，都是好做法。”

    為什么不敢喝，市民有話說

    使用不文明，讓衛(wèi)生狀態(tài)實力勸退

    街頭的公共直飲水設(shè)備成了一些人的“煙灰缸”。

    “我經(jīng)常在運河邊的健身步道鍛煉上跑步，有時候也會想喝直飲水，但是看到直飲水機(jī)上的臟東西，就不敢喝了?！奔易」锰K區(qū)新莊二村的黃慧向虎丘街道來運社區(qū)工作人員反映，自己經(jīng)?？吹讲晃拿魇褂弥憋嬎畽C(jī)的行為，“飲水臺變成了洗手臺，有人直接在這里洗手，甚至還有給狗喂水、洗爪子的……”在運河健身步道西園路段，記者見到了黃慧提到的公共直飲水機(jī)。機(jī)身上有污漬和灰塵，成人飲水口的收水盆邊散落著紙屑、煙蒂，兒童飲水口旁扔著幾團(tuán)果皮，讓人對飲水衛(wèi)生放不下心。來運社區(qū)工作人員表示，他們經(jīng)常會在社區(qū)宣傳推廣合理使用公共直飲水機(jī)，定時對直飲水機(jī)進(jìn)行清理消毒，但是收效甚微?！斑@段時間，天氣熱了，有的居民帶著水果到直飲水機(jī)來洗，還有人嫌水流太小，反復(fù)拍打水龍頭?！?/span>

    水質(zhì)不透明，讓“養(yǎng)生族”敬而遠(yuǎn)之

    “我知道這是用來喝水的，就是不知道水質(zhì)怎么樣，是不是真的可以直接飲用?！痹谏教两?，記者采訪了多位路過的市民和游客，不少人表示對直飲水機(jī)的水質(zhì)不放心?！拔以诩依镞B純凈水都要加熱完才喝，外面的水我真的不放心?！?8歲的胡瑩瑩是個“養(yǎng)生達(dá)人”，對自己和家人的飲食健康特別關(guān)注。“我相信公共飲水機(jī)的水是經(jīng)過專業(yè)處理的，但是我也不知道到底怎么處理的，有哪些工序。”胡瑩瑩認(rèn)為，就像食品的配料表一樣，公共直飲水機(jī)也應(yīng)該張貼出水處理的流程、定期公布水樣檢測結(jié)果，讓居民們能放心喝。

    管理配套>>

    供應(yīng)商并無執(zhí)法權(quán)，希望能有職能部門統(tǒng)一監(jiān)管

    不文明的使用行為讓室外公共直飲水機(jī)“很受傷”。記者撥通了直飲水機(jī)上的客服電話，客服人員表示，這些直飲水設(shè)備的水是經(jīng)過嚴(yán)格處理的，達(dá)到了直飲水標(biāo)準(zhǔn)，但是對于后續(xù)可能的被人為污染的問題，客服人員表示很難管控，“我們聘請了第三方負(fù)責(zé)保潔，每天兩次清潔水臺，但是我們不可能24小時派人值班。”這位客服人員同時告訴記者，自來水公司作為凈水供應(yīng)商并無相關(guān)執(zhí)法權(quán)，他們也希望能有職能部門對其投放在全市范圍內(nèi)的公共飲水設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管。

    對此，蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院吳新星教授表示，公共管理要跟上公共服務(wù)的腳步。“公共場所的直飲水設(shè)備是新生事物，供水企業(yè)在提供服務(wù)的時候，相應(yīng)的配套宣傳也應(yīng)該同時跟進(jìn)，”吳新星說，“通過梳理規(guī)則，引導(dǎo)市民遵守?！?/span>

    吳新星同時建議社區(qū)、商圈管理單位應(yīng)該對設(shè)置在其區(qū)域內(nèi)的公共飲水系統(tǒng)進(jìn)行宣傳和管理，“像觀前、山塘等地，都是旅游景區(qū)，是蘇州的窗口，這些設(shè)施應(yīng)該成為加分項?！?/span>

    新規(guī)施行>>

    讓公共設(shè)施更好地為市民服務(wù)，提供了法治保障

    事實上，就在上月22日，新的《蘇州市供水條例》施行。該條例明確鼓勵推行管道直飲水設(shè)施建設(shè)。這項地方立法，也為我市在公共場所提供直飲水，讓公共設(shè)施更好地為市民服務(wù)，提供了法治保障。

    在3月19日市人大常委會舉行的新聞發(fā)布會上，市人大常委會法工委副主任、發(fā)言人陳雪珍表示，我市對標(biāo)上海和深圳的做法，已經(jīng)按照全網(wǎng)直飲的要求在制定相關(guān)規(guī)劃。同時，為進(jìn)一步提升城市旅游、文明形象，提高城市公共服務(wù)共享水平，我市已在平江路、山塘街、拙政園、虎丘、蘇州博物館、環(huán)古城步道等處，投資建設(shè)了公共直飲水平臺。

    市水務(wù)局副局長夏堅表示，蘇州市水務(wù)局將認(rèn)真研究條例貫徹實施情況中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時提出意見和建議，確保條例貫徹到位、執(zhí)行到位。將加快推進(jìn)供水管網(wǎng)新建改造和老舊二次供水泵房改造，加快水表智能化改造及大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，積極探索研究“直飲水入戶”可行性方案等重點業(yè)務(wù)。