經(jīng)銷商群體也極端分化為一流經(jīng)銷商與三流經(jīng)銷商,剩下的二流經(jīng)銷商不是正在掙扎進入一流行列,就是正在淪為三流群體。如今,界限已經(jīng)很明顯,一流的經(jīng)銷商拿貨拿店、營銷服務、優(yōu)惠政策自然是優(yōu)先選擇;三流的經(jīng)銷商則是好處輪不上,優(yōu)惠看著沒份,生存苦逼而艱難。
一流經(jīng)銷商與三流經(jīng)銷商有什么區(qū)別?從三流到一流究竟有多遠?
一流經(jīng)銷商主動出擊,三流經(jīng)銷商被動洗牌
如今,在僧多粥少的市場中,唯有主動出擊才能搶得更多的粥。目前做得好的經(jīng)銷商都是主動出擊的一流經(jīng)銷商,搞促銷、掃樓、尋求設計師合作、培訓員工、建立服務體系等等,他們做得比以往更多、更主動。
三流的經(jīng)銷商恰恰相反,不是消極地觀望就是被動地等著廠家搞活動,但是越被動市場做得越不好,市場做得越不好就更加被動,如此惡性循環(huán),情況越來越糟糕,最后只能被市場淘汰。“經(jīng)銷商本來就過得不好,生存比較艱難,這些被動的經(jīng)銷商就更慘了,店面只能不斷萎縮,洗牌就更劇烈一點了。”經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的差距就從主動與被動兩種心態(tài)與行為開始拉開。
一流經(jīng)銷商賣服務,三流經(jīng)銷商賣產(chǎn)品
同樣是做同一個品牌的產(chǎn)品,為什么有的經(jīng)銷商做得很好,有的經(jīng)銷商做得很差?原因就在于一流經(jīng)銷商比三流經(jīng)銷商做多了一點點,不單單是賣產(chǎn)品還賣服務。
一方面,現(xiàn)在市場什么風格的產(chǎn)品都有,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重,產(chǎn)品的差異優(yōu)勢正在不斷減小;另一方面,消費者的消費理念已經(jīng)發(fā)生變化,追求的不僅僅是產(chǎn)品的使用價值,還有購買過程中的服務享受。這種情況下,如果你僅僅是賣產(chǎn)品,市場那么多選擇,消費者為什么要選你?價格低?有人比你價格還低!現(xiàn)在僅僅賣產(chǎn)品已經(jīng)行不通。
現(xiàn)在一些優(yōu)秀經(jīng)銷商都在做服務,它們有專業(yè)培訓的銷售團隊、安裝團隊、維護維修售后團隊等,做到在售前給予顧客專業(yè)性的選購服務,在售后給予人性化的貼心服務。通過這些口碑服務,贏得顧客的信賴與支持,顧客的信賴與口碑又將會帶來更多客戶源與銷售額,相關(guān)案例在終端銷售市場并不少見。賣服務與賣產(chǎn)品是兩種經(jīng)營思維的較量,很明顯,在一個買方市場,創(chuàng)新產(chǎn)品服務才更有競爭力。
一流經(jīng)銷商精耕細作,三流經(jīng)銷商粗放粗養(yǎng)
開一個店,請幾個銷售,節(jié)假日做一些促銷,是不是就可以把一個店做好?如果是放在五年前,相信這樣就可以把一個店經(jīng)營得很好,但是放在現(xiàn)在,答案卻不敢肯定,而且還很擔心。如今,看來這是一種非常粗放的生意模式,沒有太多管理與經(jīng)營,生意也做得慘慘淡淡,現(xiàn)在還是這么粗放粗養(yǎng)的經(jīng)銷商基本是三流經(jīng)銷商,只會活得越來越艱難。
“想要做得好,就得精耕細作,現(xiàn)在還像以前那樣粗養(yǎng),不可能做得好。”業(yè)內(nèi)人士認為。
一流經(jīng)銷商開店布局,三流經(jīng)銷商開店求數(shù)量
對經(jīng)銷商而言,不是開店越多越好,數(shù)量多但質(zhì)量不好,最終也逃不過撤店的命運。以前甚至現(xiàn)在都還有一些經(jīng)銷商存在著這樣的情況:只顧著開店卻沒有布局。關(guān)于開店布局,業(yè)內(nèi)人士也給出了一些建議:大城市開多店,小城市開大店。
一流經(jīng)銷商選品牌看理念,三流經(jīng)銷商看價錢
最后選擇合作品牌也很重要,一流經(jīng)銷商與三流經(jīng)銷商選擇工廠有什么區(qū)別?一流經(jīng)銷商更看重廠家的理念,三流經(jīng)銷商更看重價錢。在一個價格戰(zhàn)激烈的市場,經(jīng)銷商都希望廠家能夠給到更多的價格優(yōu)惠,價錢往往是經(jīng)銷商選擇合作品牌的決定因素,只要廠家給到價格足夠低,即使產(chǎn)品不怎么樣也可能會代理,這點從一些展會現(xiàn)象就可以看出,展會上往往是價格很低、很優(yōu)惠的廠家簽約最火爆。
但是,對一流經(jīng)銷商來說,僅僅是看價錢是不夠的,還要看工廠跟經(jīng)銷商的合作理念、看廠家有沒有做品牌的能力和決心,并為之改變的實力和動作等。因此,一流經(jīng)銷商選擇具有合作理念、能夠一起共生共存的廠家合作,就有更多發(fā)展的機會與抗衡風險的能力。反過來,廠家也越來越愿意與一流的經(jīng)銷商合作,給到服務與優(yōu)惠也更多。