舊房翻新市場價值的逐步釋放，以及龐大的存量基礎，給暖通行業(yè)帶來了巨大的增量空間和市場機遇。但凡事都具有兩面性，舊房翻新市場挑戰(zhàn)與困難并存。

相比新房市場，舊房翻新存在需求分散、工程復雜、技術要求高等難點，無論是暖通企業(yè)，還是經(jīng)銷商，要想在這條賽道上取得成功，就必須展開針對性的產(chǎn)品與營銷布局，具體來講，至少要破解如下四大問題：

一是客戶來源從集中走向分散。新樓盤客戶比較集中可以實現(xiàn)批量獲客，而舊房翻新將面臨流量分散的局面，客戶分布于多個小區(qū)，很難集中營銷，需要建立舊房業(yè)主的流量池。

二是獲客難度的上升。由于難以批量獲客，需要想辦法在流量分散的環(huán)境下，爭取客戶，其難度明顯加大，時間成本與人力成本都有上升。如果無法與規(guī)?；呐f房翻新客戶建立聯(lián)系，就無法打開市場局面。

三是獲客方式的改變。新樓盤開發(fā)的業(yè)務，往往采用樣板間、開發(fā)商或物業(yè)合作、小區(qū)團購、集中掃樓、社群營銷、聯(lián)盟營銷等方式，集中投入兩三個月挖透。而舊房翻新的訂單不集中，獲客方式也將隨之改變。

四是客戶需求層次的升級。舊房翻新的需求相對多元，既有升級需求，也有簡單的局部改造需求，那么在產(chǎn)品設計上，就要形成多樣化、個性化的解決方案。

針對上述問題，一部分暖通經(jīng)銷商通過打通全網(wǎng)獲客渠道，建立可持續(xù)的獲客賦能體系，直擊“獲客難、轉化難”的痛點。

一部分，深挖老客戶，通過老客戶轉介紹與復購、物業(yè)合作、小區(qū)群營銷、家居保養(yǎng)服務發(fā)現(xiàn)新客線索等，再配合老舊小區(qū)改造項目的跟進?；蛘咄ㄟ^不斷完善服務體系，以服務質量在市場贏得良好的口碑，以優(yōu)質的服務吸引新客戶和贏得老客戶的轉介紹或者復購。

從現(xiàn)狀來看，暖通從業(yè)者確實已看到舊房翻新裝修浪潮的到來，采取了舊房開發(fā)的專項戰(zhàn)略布局，推出專門的舊房翻新產(chǎn)品解決方案與服務，進而提升流量分散的市場環(huán)境下精準獲客能力。

可以肯定的是，在上游地產(chǎn)行業(yè)增速下行的當下，當增量市場紅利遠去，以及居民居住環(huán)境的改善需求，精細滲透提升生活質量的消費領域，將是暖通行業(yè)亟待挖掘的市場空間。