新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn)分析：新風(fēng)系統(tǒng)是很好的健康環(huán)境產(chǎn)品和改善室內(nèi)空氣品質(zhì)產(chǎn)品，本該在消費(fèi)升級(jí)，品質(zhì)崛起的大環(huán)境下，迎來市場(chǎng)的爆發(fā)，但是市場(chǎng)沒有出現(xiàn)我們預(yù)期的結(jié)果，其原因如下：

一、市場(chǎng)宣傳錯(cuò)位，用戶認(rèn)知不足

新風(fēng)系統(tǒng)的市場(chǎng)普及率低，用戶認(rèn)知不夠，對(duì)新風(fēng)系統(tǒng)的選擇和使用不明，目前僅限于少部分人群基本認(rèn)知，新風(fēng)還沒有成為市場(chǎng)的剛需必備產(chǎn)品。

由于前些年，國(guó)內(nèi)大氣環(huán)境污染嚴(yán)重，新風(fēng)系統(tǒng)的營(yíng)銷的核心功能和價(jià)值，過多的與pm2.5的治理進(jìn)行綁定。這幾年隨著大氣污染治理的改善和優(yōu)化，新風(fēng)系統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)值定位，市場(chǎng)面臨極大的挑戰(zhàn)和危機(jī)。因?yàn)樾袠I(yè)過分的宣傳霧霾這個(gè)痛點(diǎn)。所以一旦這個(gè)痛點(diǎn)被解決的時(shí)候，市場(chǎng)也就面臨巨大的成長(zhǎng)壓力和生長(zhǎng)空間。

二、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不健全，缺乏強(qiáng)有力的落地的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

雖然陸續(xù)出臺(tái)了幾個(gè)相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但是這些標(biāo)準(zhǔn)整體的力度都不夠，對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)價(jià)值不足，落地推進(jìn)效果有限。新風(fēng)一直在通風(fēng)領(lǐng)域徘徊，沒有很好的和建筑施工的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)綁定；一方面在建筑設(shè)計(jì)端沒有很好的考慮新風(fēng)施工作業(yè)環(huán)境的技術(shù)要求和施工安裝預(yù)留，導(dǎo)致新風(fēng)在后裝市場(chǎng)的施工安裝過程中面臨極大的困難，要不穿墻，要不開孔，要不換玻璃，不管是哪種安裝模式，其實(shí)對(duì)于住房結(jié)構(gòu)的改動(dòng)都比較大，這會(huì)影響消費(fèi)者選擇和使用新風(fēng)系統(tǒng)的信心。

三、宣傳和推廣力度不足，缺乏大企業(yè)引導(dǎo)

新風(fēng)系統(tǒng)的產(chǎn)品功能和價(jià)值點(diǎn)，這些年市場(chǎng)培育不夠，產(chǎn)品功能和價(jià)值點(diǎn)的包裝和宣傳，一直都沒有完全涵蓋產(chǎn)品的核心價(jià)值，比如新風(fēng)系統(tǒng)除了通風(fēng)換氣之外，對(duì)于室內(nèi)空間污染甲醛、苯和tvoc的治理和改善，市場(chǎng)宣傳不到位，用戶教育不夠，市場(chǎng)的認(rèn)知沒有建立，那么導(dǎo)致在c端市場(chǎng)，一直不溫不火。與消費(fèi)者來說，這個(gè)產(chǎn)品一直屬于可有可無的狀態(tài)。在這種認(rèn)知體系下，相信市場(chǎng)是很難引爆的和占有消費(fèi)更大市場(chǎng)。

四、售后服務(wù)體系不健全，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低

新風(fēng)系統(tǒng)屬于對(duì)安裝能力要求很高的環(huán)保和健康產(chǎn)品，但因?yàn)槭袌?chǎng)尚未規(guī)?；瑢?dǎo)致整個(gè)行業(yè)的售后安裝成本高，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，售后服務(wù)水平差，行業(yè)作業(yè)水平參差不齊，往往一套上萬的新風(fēng)系統(tǒng)，因?yàn)榘惭b能力欠缺，導(dǎo)致安裝后，新風(fēng)系統(tǒng)的效果不明顯，這種現(xiàn)象比比皆是。

五、產(chǎn)品單品值高，且功能和價(jià)值不顯性，用戶感知不強(qiáng)

雖然項(xiàng)目端一套單向流的新風(fēng)系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)備加售后服務(wù)，一套價(jià)格在一千多元就能搞定，但是在零售端，如果是吊頂式新風(fēng)系統(tǒng)。正常一套的設(shè)備加安裝的費(fèi)用，也得接近1萬。這種價(jià)格，對(duì)于普通工薪階層來說，絕對(duì)算不上普通家電產(chǎn)品的范疇。雖然壁掛機(jī)和柜機(jī)價(jià)格可以降低費(fèi)用，但是從整體空間的空氣治理效果來看，體驗(yàn)感和效果不是很好。

六、項(xiàng)目主打概念新風(fēng)，低價(jià)中標(biāo)，行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響了新風(fēng)系統(tǒng)的品質(zhì)

對(duì)于地產(chǎn)開發(fā)商來說，目前項(xiàng)目上新風(fēng)，更多是為了項(xiàng)目的包裝和營(yíng)銷考慮，為了提高項(xiàng)目的溢價(jià)空間，還沒有完全上升真正提升項(xiàng)目的品質(zhì)層面。所以項(xiàng)目配套新風(fēng)，更多是為了概念；加之這幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)融資端縮緊，開發(fā)商資金壓力變大，所以低價(jià)中標(biāo)成為市場(chǎng)常態(tài)，這就導(dǎo)致了，企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，不斷降低新風(fēng)系統(tǒng)的配置和功能，導(dǎo)致新風(fēng)系統(tǒng)在市場(chǎng)端，使用效果非常不好，導(dǎo)致交付的精裝修樓盤，用戶大量應(yīng)用之后，會(huì)對(duì)于新風(fēng)系統(tǒng)的美好認(rèn)知和品質(zhì)大打折扣。這種認(rèn)知建立之后，市場(chǎng)就很難再去教育用戶，無形中也摧毀了用戶對(duì)于新風(fēng)系統(tǒng)的產(chǎn)品印象和未來市場(chǎng)的消費(fèi)潛力提升。

七、線下渠道用戶被截留，渠道價(jià)值弱化，單品類運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)效率低，存活率低

在電商、移動(dòng)電商及新媒體渠道的崛起之后，線下傳統(tǒng)的新風(fēng)經(jīng)銷和代理渠道，用戶被截留，生意越來越難做；實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本高，新風(fēng)單品類的經(jīng)營(yíng)的渠道獲客成本高，生存壓力大，大部分渠道都開始轉(zhuǎn)型，要么融合多品類經(jīng)營(yíng)，要么轉(zhuǎn)行，要么關(guān)店，徹底離開行業(yè)，這也是對(duì)新風(fēng)行業(yè)造成了巨大的損失。

八、產(chǎn)品價(jià)值和功能不顯性，用戶感知不強(qiáng)等

安裝新風(fēng)的用戶，一方面受制于安裝服務(wù)水平的不專業(yè)，導(dǎo)致末端效果不好，無法感知新風(fēng)；另一方面，人體對(duì)于空氣質(zhì)量的改善，人體感知不明顯，敏感度是最低的，所以空氣質(zhì)量改善與否，痛點(diǎn)不明顯，除了儀器之外，根本無法感受到真正的新風(fēng)系統(tǒng)，一個(gè)無法感知好壞的空氣治理產(chǎn)品，讓消費(fèi)者花大價(jià)錢去投入，這個(gè)商業(yè)邏輯本身就是不成立的。

九、新風(fēng)未來的發(fā)展思考

新風(fēng)系統(tǒng)需要和房地產(chǎn)融合發(fā)展，因?yàn)橐咔榉糯罅巳藗儗?duì)住宅健康、安全、品質(zhì)、舒適的需求，未來消費(fèi)者在條件允許的情況下，都會(huì)去購(gòu)買更加舒適，安全，潔凈，健康的高品質(zhì)科技居住空間。

六恒科技系統(tǒng)推動(dòng)新風(fēng)和舒適系統(tǒng)的深度集成

數(shù)據(jù)來源：來源于桌面研究，公開資料整理

十、未來思考解析

新風(fēng)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)行業(yè)大發(fā)展，除了政策支持到位，還需要行業(yè)同心協(xié)力，共同自救，避免低價(jià)內(nèi)卷。在具體工作方向上，需要從以下幾點(diǎn)著手推進(jìn)：

1、要走標(biāo)準(zhǔn)化通用化產(chǎn)品路線，打造更適合普通消費(fèi)者的產(chǎn)品

新風(fēng)系統(tǒng)未來要想形成大市場(chǎng)，一定要走標(biāo)品路線，產(chǎn)品定價(jià)上要適合通用產(chǎn)品的特征，整體價(jià)格要下調(diào)，壁掛機(jī)要到1000-2000元區(qū)間，柜機(jī)要在3000-5000區(qū)間，吊頂機(jī)要在5000-8000元區(qū)間（含售后），滿足大眾消費(fèi)者需求的產(chǎn)品定價(jià)需求。

2、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)配合落地支持，引導(dǎo)行業(yè)和市場(chǎng)大面積推廣和應(yīng)用

新風(fēng)系統(tǒng)需要加強(qiáng)與暖通行業(yè)，建筑行業(yè)、設(shè)計(jì)行業(yè)進(jìn)行互動(dòng)和協(xié)同，推動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)在建筑端和設(shè)計(jì)端協(xié)同，推動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)的政策保障。

3、強(qiáng)化產(chǎn)品的綜合功能和價(jià)值，新風(fēng)賣點(diǎn)從室外轉(zhuǎn)向室內(nèi)

新風(fēng)系統(tǒng)的功能點(diǎn)很多，對(duì)室內(nèi)空間的環(huán)境改善和提升，優(yōu)勢(shì)明顯，我們需要加大新風(fēng)換氣對(duì)于室內(nèi)環(huán)境的綜合治理能力，尤其是對(duì)人體傷害非常大的甲醛、苯、tvoc   等污染物的治理和改善。在市場(chǎng)推廣時(shí)要強(qiáng)化新風(fēng)系統(tǒng)對(duì)于室內(nèi)污染源的治理和改善，加大室內(nèi)污染對(duì)人體傷害的嚴(yán)重性，弱化pm2.5治理等功能，徹底改變用戶對(duì)于新風(fēng)系統(tǒng)核心價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)。

4、擴(kuò)展產(chǎn)品的系統(tǒng)屬性，融入舒適系統(tǒng)，走集成化概念，通過系統(tǒng)集成拉動(dòng)新風(fēng)的規(guī)模

新風(fēng)系統(tǒng)作為單一功能性產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)明顯，但競(jìng)爭(zhēng)力不足。在整個(gè)社會(huì)品質(zhì)化、舒適化升級(jí)的大背景下，新風(fēng)需要融合和集成到大的舒適系統(tǒng)及智能家居的環(huán)境中來，作為系統(tǒng)集成的核心要素和支撐環(huán)節(jié)，擴(kuò)大新風(fēng)系統(tǒng)的市場(chǎng)應(yīng)用價(jià)值和空間，新風(fēng)系統(tǒng)才更有想象力。

5、新風(fēng)系統(tǒng)治理空氣品質(zhì)，需要融入更多的技術(shù)，走空間綜合治理解決方案路線

經(jīng)歷疫情的洗禮普及，我們對(duì)居室空間可能會(huì)增加更多的安全需求，如果打造居住空間環(huán)境治理的綜合性解決方案，可能是未來居室空間新的發(fā)展方向。這里面我們需要融入消毒殺菌的功能，有害氣體和物質(zhì)的降解和去除功能，居室環(huán)保型材料的綜合應(yīng)用等。通過多重技術(shù)的綜合應(yīng)用，共同推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)居住空間的安全、健康、環(huán)保、舒適等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6、新風(fēng)售后安裝標(biāo)準(zhǔn)化需要加強(qiáng)，新風(fēng)系統(tǒng)管道預(yù)留需要協(xié)同項(xiàng)目建筑施工單位共同推進(jìn)

目前的新風(fēng)系統(tǒng)，壁掛式新風(fēng)和吊頂式新風(fēng)，都面臨空氣治理和優(yōu)化效果不明顯的問題，吊頂式新風(fēng)雖然效果較好，但施工作業(yè)環(huán)境要求較高，且管道長(zhǎng)，鋪設(shè)復(fù)雜，占用居室空間較大，且后續(xù)維護(hù)和清理不方面等。所以新風(fēng)系統(tǒng)要想不受安裝環(huán)境限制，一方面施工安裝技術(shù)需要優(yōu)化，另一方面整體技術(shù)需要升級(jí)。如目前空調(diào)企業(yè)推動(dòng)的新風(fēng)空調(diào)的融合及無管道新風(fēng)系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)，改變作業(yè)和施工環(huán)境，未來或許更有前景。

7、強(qiáng)化市場(chǎng)的推廣和普及，共同推動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)的普及

聯(lián)動(dòng)空調(diào)企業(yè)和舒適系統(tǒng)集成企業(yè)及項(xiàng)目方，共同推動(dòng)和普及新風(fēng)，教育和培養(yǎng)c端用戶和項(xiàng)目客戶，改變他們的認(rèn)知。只有改變新風(fēng)系統(tǒng)從概念產(chǎn)品到品質(zhì)性需求，在升級(jí)到剛性需求的時(shí)候，才能迎來新風(fēng)系統(tǒng)的全面普及和市場(chǎng)的爆發(fā)。

新風(fēng)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，立足當(dāng)下，布局未來，需要從市場(chǎng)、渠道、商業(yè)模式上進(jìn)行深度調(diào)整和布局，才能贏得未來。

作者：夢(mèng)秋        來源：三步云智能科技